Substituição de um fornecedor coreano: como ajudamos uma marca líder filipina de higiene bucal a modernizar sua cadeia de suprimentos.
Para marcas de higiene bucal premium, trocar de fornecedores nunca é uma decisão fácil.
Principalmente quando o fornecedor atual é um fabricante coreano de longa data, conhecido por seus produtos clareadores de alto desempenho.
Este caso de sucesso demonstra como seis meses de desenvolvimento de produto, inovação técnica e estreita colaboração ajudaram uma marca líder em cuidados bucais nas Filipinas a modernizar com sucesso sua cadeia de suprimentos e a construir uma parceria de longo prazo.
Histórico do cliente
Na Exposição de Hong Kong de 2024, encontramos a equipe de compras de uma das principais marcas de higiene bucal das Filipinas, cujos produtos são amplamente distribuídos pelos principais canais de varejo.
Durante anos, a marca adquiriu seus produtos clareadores de um fabricante coreano. Embora os produtos oferecessem um excelente desempenho de clareamento, o aumento dos custos, a flexibilidade limitada e os longos prazos de entrega tornavam cada vez mais difícil para o cliente manter-se competitivo.
Eles buscavam um parceiro de fabricação que pudesse oferecer a mesma qualidade premium com melhor custo-benefício, maior flexibilidade e suporte de produção confiável.
O Desafio
O critério de comparação do cliente era claro.
Nossas tiras clareadoras dentais precisavam igualar o desempenho de clareamento da fórmula coreana, além de proporcionar maior estabilidade durante todo o prazo de validade do produto.
Isso estava longe de ser simples.
Fórmulas com alta concentração de peróxido de hidrogênio podem proporcionar excelentes resultados de clareamento, mas também são mais difíceis de estabilizar ao longo do tempo. Reduzir a concentração melhoraria a estabilidade, mas comprometeria o desempenho.
Encontrar o equilíbrio certo entre a eficácia do clareamento e a estabilidade a longo prazo tornou-se o maior desafio técnico do projeto.
Seis meses de desenvolvimento de produto
Em vez de oferecer uma solução padrão, nossa equipe de P&D trabalhou em estreita colaboração com o cliente por mais de seis meses.
Durante o processo de desenvolvimento, concluímos dez rodadas de otimização de amostras gratuitas, refinando continuamente a formulação com base nos resultados dos testes e no feedback dos clientes.
Nosso trabalho incluiu:
•Otimização da pureza da matéria-prima e das proporções da formulação.
•Ajuste fino de sistemas estabilizadores
• Simulação de condições climáticas tropicais para testes de estabilidade
•Melhoria da adesão da fita, do desempenho de secagem e da retenção do ingrediente ativo.
Ao longo de todo o projeto, o cliente demonstrou notável paciência e confiança, dando à nossa equipe o tempo necessário para validar cada melhoria, em vez de apressar a produção.
Esse compromisso mútuo tornou-se um dos maiores trunfos do projeto.
Uma parceria construída sobre compromisso mútuo
Assim que a fórmula final atingiu o desempenho e a estabilidade necessários, as discussões passaram para a fase comercial.
Otimizamos nossa estrutura de preços para ajudar o cliente a substituir com sucesso seu fornecedor coreano, mantendo a qualidade premium do produto.
Em contrapartida, reconhecendo o investimento técnico e o esforço de desenvolvimento por trás do projeto, o cliente aumentou o volume de pedidos planejado em 50%, criando uma parceria vantajosa para ambas as partes.
De um projeto único à colaboração de longo prazo
Em maio de 2025, o primeiro pedido de produção foi concluído com sucesso.
As tiras clareadoras atenderam às expectativas do cliente em relação ao desempenho de clareamento, estabilidade de vida útil, qualidade de produção e confiabilidade de entrega.
Após o lançamento bem-sucedido, a parceria expandiu-se rapidamente para além das tiras clareadoras, incluindo canetas e pó clareadores, estabelecendo uma cooperação estável e multissegmentada.
À medida que nossa cooperação se aprofundou, a comunicação tornou-se mais eficiente, o desenvolvimento de novos produtos acelerou e os pedidos repetidos tornaram-se parte regular da parceria.
Olhando para o futuro
Este projeto demonstra que parcerias bem-sucedidas com fabricantes de equipamentos originais (OEMs) são construídas sobre algo mais do que apenas capacidade de produção.
Elas exigem conhecimento técnico, inovação contínua, comunicação aberta e disposição para resolver desafios complexos em conjunto.
Seja para otimizar um produto existente ou substituir um fornecedor estrangeiro, estamos comprometidos em ajudar marcas de higiene bucal a lançar soluções de alta qualidade e prontas para o mercado.
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